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租車須知
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廣州租車須知詳解
可選服務(wù) 點(diǎn)車租車為您提供以下可選服務(wù),只要您在預(yù)訂時(shí)提出需求,就能輕松享受各項(xiàng)便利。 1.送車上門(mén)服務(wù): 我們可將車輛送至您指定的地點(diǎn),為您現(xiàn)場(chǎng)辦理租車手續(xù)。 (1)各城市送車上門(mén)范圍請(qǐng)?jiān)谑醉?yè)選擇城市查看或向客服中心查詢; (2)此項(xiàng)服務(wù)僅在9:00-20:00提供,為滿足您的需求,請(qǐng)務(wù)必提前4個(gè)工作小時(shí)預(yù)訂; (3)訂單提交后,您需支付一定金額的預(yù)付款;成功預(yù)訂后,如因您的緣故無(wú)法履約,取車前4小時(shí)以上取消訂單,可全額退還預(yù)付款,否則該費(fèi)用恕不退還。 待租車況 我們竭誠(chéng)為您提供安全、舒適、整潔的車輛: 1.如無(wú)特殊情況,出車時(shí)油箱滿油; 2.車輛定期保養(yǎng)檢修及安全檢查,無(wú)重大事故及安全隱患; 3.車身外觀、內(nèi)飾、性能: (1)車身清潔,內(nèi)飾干凈、無(wú)破損; (2)輪胎完好,無(wú)鼓包,胎面無(wú)明顯偏磨; (3)備胎、滅火器、故障警示牌、隨車工具等齊全完好; (4)行駛本、保單復(fù)印件、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)、年檢標(biāo)志等齊全并有效放置、粘貼; (5)車輛性能(燈光、儀表、空調(diào)、玻璃水、電瓶等)正常。 租車資格 租車前,請(qǐng)確認(rèn)您滿足以下條件、持有以下證件: 1.年齡要求:年滿18周歲 2.證件要求: A.首次取車時(shí),請(qǐng)出示以下證件的原件: (1)本人的有效身份證件 a)境內(nèi)客戶:二代身份證 b)港澳客戶:港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證(回鄉(xiāng)證) c)臺(tái)灣客戶:大陸通行證(臺(tái)胞證) d)外籍客戶:護(hù)照,簽證/居住證 (2)本人國(guó)內(nèi)有效駕駛證 (3)有效信用卡(本人) a)有效信用卡指有效期內(nèi)的中國(guó)國(guó)內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡,或國(guó)外銀行發(fā)行的帶有VISA、Master、JCB標(biāo)志的有磁條外卡; b)在您本人有信用卡并且信用額度足夠時(shí),可租所有車型; c)如您本人無(wú)信用卡,可通過(guò)持有信用卡的親友進(jìn)行擔(dān)保 ,可租所有車型 。 (4)其他說(shuō)明:本網(wǎng)站可免費(fèi)申請(qǐng)辦理信用卡。 a)因違章等后續(xù)處理需要,以上證件,有效期須至少超過(guò)當(dāng)次租期的一個(gè)月以上(非大陸客戶兩個(gè)月以上); b)身份證件須通過(guò)公安局等相關(guān)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證,且驗(yàn)證結(jié)果與客戶身份、頭像一致; c)港澳臺(tái)客戶或外籍客戶,首次租車時(shí)請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)工作日提交證件掃描件; d)中國(guó)大陸客戶,請(qǐng)持國(guó)內(nèi)信用卡租車。 B.自第二次租車開(kāi)始,您僅需出示駕照原件即可,無(wú)需再提供身份證件;標(biāo)準(zhǔn)預(yù)授權(quán)5000元及以下的車型,支持使用國(guó)內(nèi)借記卡(本人或他人)支付與租車預(yù)授權(quán)相等額度的押金。 信用卡擔(dān)保,如果您沒(méi)有符合要求的信用卡,可請(qǐng)親友為您提供擔(dān)保,擔(dān)保人對(duì)您在租車期間所產(chǎn)生的一切費(fèi)用及責(zé)任承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。 1.擔(dān)保人需持有足夠信用額度的有效信用卡代您刷取租車預(yù)授權(quán)或押金,并需攜帶有效身份證原件和您一起在《租車服務(wù)合同》上簽字; 2.每位擔(dān)保人每次僅限擔(dān)保1臺(tái)車輛; 3.在您歸還車輛之前,擔(dān)保人自己不能租用點(diǎn)車租車車輛,也不能再次為他人提供擔(dān)保。 數(shù)量限制 每位客戶每次限租1輛,即在您歸還所租車輛之前,不能再租用其他車輛,也不能為其他人擔(dān)保租車。 預(yù)訂說(shuō)明 1.為不影響您的行程,建議您提前預(yù)訂車輛;送車上門(mén)服務(wù)僅在9:00-20:00提供,請(qǐng)您務(wù)必提前4個(gè)工作小時(shí)預(yù)訂。 2.成功提交訂單后,我們將為您預(yù)留車輛。 3.客戶取車: (1)提前取車: 如在預(yù)訂取車時(shí)間前取車,租期將按您實(shí)際的取車時(shí)間計(jì)算。 (2)延時(shí)取車: 如您需要延時(shí)取車,請(qǐng)務(wù)必在預(yù)訂取車時(shí)間前致電我們以便為您保留車輛,超過(guò)預(yù)訂取車時(shí)間半小時(shí)如果您未取車,訂單將自動(dòng)取消;延時(shí)取車,租期將自您原先預(yù)訂的取車時(shí)間起算。 4.在特殊情況(如車輛未還回等)無(wú)法向您提供已成功預(yù)訂的車型時(shí): (1)我們將為您調(diào)整同級(jí)別車輛或免費(fèi)升級(jí)車輛; (2)確實(shí)無(wú)車提供的,我們將補(bǔ)償您訂單首日車輛租賃費(fèi)及門(mén)店服務(wù)費(fèi)同等金額的代金券。 預(yù)授權(quán)、押金及費(fèi)用支付 1.點(diǎn)車租車接受信用卡及國(guó)內(nèi)借記卡支付。 2.預(yù)授權(quán)及押金: 取車時(shí),請(qǐng)根據(jù)您租用的車型,刷取相應(yīng)的信用卡預(yù)授權(quán)或押金。 (1)5000元(不含)以上車型:刷取信用卡預(yù)授權(quán);租期15天(含)以上時(shí),請(qǐng)刷取信用卡押金。 (2)5000元(含)以下車型:刷取信用卡預(yù)授權(quán)或借記卡押金;租期15天(含)以上時(shí),請(qǐng)刷取信用卡押金或借記卡押金。 使用銀聯(lián)快捷支付方式支付,取車前統(tǒng)一刷取預(yù)授權(quán),當(dāng)租期達(dá)到15天時(shí),預(yù)授權(quán)自動(dòng)轉(zhuǎn)押金。 燃油說(shuō)明 1.燃油費(fèi)用:請(qǐng)您自行承擔(dān)車輛租賃期間的燃油費(fèi)用。 2.燃油標(biāo)準(zhǔn): 為避免安全隱患、保障您和其他客戶的用車安全,請(qǐng)按《租車單》所注的燃油標(biāo)號(hào)添加燃料。 3.加油規(guī)則: (1)我們盡力保證滿箱油出車,在滿油還車時(shí),您不必支付任何燃油費(fèi)用;如您還車時(shí)不便加滿油,請(qǐng)按以下標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足油量差價(jià)并支付100元加油服費(fèi)。 (2)如取車時(shí)油箱不滿,當(dāng)您還車油量高于取車油量時(shí),您多加的油量將按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)燃油價(jià)格折算并在您當(dāng)次結(jié)算金額中沖抵;當(dāng)還車油量低于取車油量時(shí),請(qǐng)您按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)燃油價(jià)格補(bǔ)足油量差價(jià)。 理賠說(shuō)明 1.以下情況及其他保險(xiǎn)公司不予賠償?shù)那闆r,造成的所有經(jīng)濟(jì)損失和后果將由您自行承擔(dān),請(qǐng)您務(wù)必避免: (1)超過(guò)48小時(shí)報(bào)案; (2)飲酒后駕駛車輛; (3)無(wú)證駕駛車輛; (4)持逾期未審驗(yàn)的駕駛執(zhí)照駕駛車輛; (5)發(fā)生事故后駕車逃逸。